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Indice y Programa de Materias del Curso |
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UNIDAD
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- Pequeña empresa.
- Sistema de libre empresa.
- Ley de la oferta y la demanda.
- PBI.
- Libre competencia.
- Cliente.
- Comportamiento del consumidor.
- Marketing.
- Situaciones de Ventas.
- Creación de una empresa.
- Encuestas e investigación
de mercado.
- ¿Cómo crear un Producto o Servicio en una empresa?
Entrevista a empresa de encuestas Cifra:
- Servicio y Marketing de Servicio
- Segmentación del mercado.
- Mercado meta.
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- Análisis de marketing para la empresa.
- Bases de la estrategia de marketing.
- Proceso de planificación.
- Proceso de toma de decisiones del cliente.
- Identificación de las decisiones de compra del cliente.
- Motivos de compra.
- Análisis posterior a la compra.
- Valor de los mercados potenciales.
- Factores que afectan al
desarrollo del producto o servicio.
- Mercado meta.
- El ciclo del producto o servicio.
- Análisis del mercado meta.
- Clasificación de productos y servicios y su utilización.
- Análisis del mercado para el plan de marketing.
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UNIDAD
2 |
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- Mercado Meta.
- Venta del Servicio o Producto .
- Procesos de la venta.
- Ejemplos de venta.
- Presentación de la Venta.
- Objeciones de venta.
- Cierre de la venta.
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- Precios.
- Componentes de la estrategia
de marketing.
- Incentivos.
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UNIDAD
3 |
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Procedimientos que componen los pasos de la venta:
- ¿Qué es la venta?.
- Motivos de compra.
- Apertura de Venta.
- ¿Qué es vender?.
- Factor de Ventas.
- Expectativas.
- Necesidades.
- Educación.
- Estado Civil.
- Ingresos.
- Ubicación Geográfica.
- Beneficios del producto para la venta.
- Apertura de la Venta.
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Ventas:
- La entrevista con el cliente.
- Diferentes personalidades.
- Los vendedores.
- Características de un buen vendedor.
- Imagen del vendedor.
- Comunicación verbal.
- Puntualidad.
- Relaciones humanas.
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UNIDAD
4 |
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- Decisión de comprar.
- ¿Qué precisa o necesita el cliente?.
- Demostración del producto.
- Presentación de Venta.
- Objeciones.
- Técnicas para manejar las objeciones.
- Cierre de Venta.
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- Comportamiento del consumidor.
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UNIDAD
5 |
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- Cliente.
- Como formar una clientela.
- Prospección del cliente.
- Método para hacer prospección.
- Meta de ventas.
- Técnicas de ventas.
- Procedimientos de ventas.
- Capacitación de vendedores.
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Supervisión de ventas:
- Selección del grupo de ventas.
- Cómo reclutar vendedores.
- Capacitación para vendedores.
- Supervisión de vendedores.
- Remuneración de vendedores.
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UNIDAD
6 |
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- Variables de Marketing.
- La publicidad.
- Agencia de Publicidad.
- Televisión.
- Anunciantes.
- Rating.
Entrevista a publicitario:
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- Publicidad.
- Definición.
- Componentes.
- Análisis del aviso publicitario.
- El texto o mensaje publicitario.
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UNIDAD
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Glosario con terminologia publicitaria y de marketing:
- Anunciante.
- Anuncio compartido.
- Brief.
- Casting.
- Campañas Publicitarias.
- Coste por punto de raiting.
- Croma.
- Espacio publicitario.
- Mensaje.
- Nicho de Mercado.
- Zapping.
- Posicionamiento.
- Creatividad Publicitaria.
Entrevista al director de la productora Metropolis. |
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- Los medios publicitarios.
- Publicidad directa.
- Exhibición local.
- La agencia de publicidad.
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UNIDAD
8 |
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- Atención telefónica
- Técnicas para telemarketing
- Propuestas de comunicación
- Ámbitos de comunicación
- Cualidades de la voz
- Encuestas telefónicas
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UNIDAD
9 |
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- Estudios de mercado
- Temas relacionados a la sociología
- Diferentes tipos de clientes y sus personalidades
- Diferencia entre marketing y ventas.
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UNIDAD
10 |
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Propósito - 01:45
